Обзор популярных сайтов бронирования отелей
Варианты и особенности бронирования отелейРассмотрим несколько популярных сайтов бронирования отелей, присущие им особенности, плюсы и минусы, а также возможные варианты бронирования.
Бронирование отелей на сайте Booking.com
Сайт www.booking.com, пожалуй, самый известный и популярный в рунете сервис онлайн-бронирования отелей по всему миру. В чем заключаются особенности бронирования отелей на Booking.com?
Рассмотрим основные (наиболее часто встречающиеся) варианты:
1 – Без предоплаты
Такие предложения на Booking.com имеют приписку «БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования». Что это значит? То, что за отмену брони (вплоть до обозначенной в процессе бронирования даты) не потребуется платить никаких штрафов. Более того, на этапе бронирования с клиента не взимается никаких депозитов. Однако в подавляющем большинстве случаев на Booking.com все-таки придется указать данные своей банковской (кредитной или дебетовой) карточки. При этом наряду с надписью «Депозит не взимается» на странице описания отеля, как правило, также фигурирует предупреждение: «Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя». Это значит, что при бронировании отеля на Booking.com на карточке клиента все-таки может быть заблокирована та или иная сумма (чаще всего за первые сутки проживания, реже – за весь период). Это происходит далеко не всегда, но, тем не менее, к возможной блокировке нужно быть морально и материально (финансово) готовым. Позже блокировка снимается и деньги снова становятся доступны. Происходит это чаще всего в течение месяца с момента оформления брони, но могут быть и другие варианты – очень редко, но все же случается, что отели забывают снять блокировку, и тогда приходится писать в службу поддержки клиентов Booking.com.
2 – С полной предоплатой и без возможности ее возврата
Такие предложения на Booking.com имеют приписку «Стоимость не возвращается». Что это значит? То, что на этапе бронирования (или в любой другой момент вплоть до даты заезда) с карточки клиента будет списана сумма, равная стоимости проживания в выбранном отеле за весь период пребывания. Эта сумма не подлежит возврату, даже если клиенту придется отказаться от брони по независящим от него обстоятельствам.
Для наглядности приведем пример того, как выглядят эти типы предложений на Booking.com.
3 – С частичной предоплатой
Этот тип бронирования встречается на Booking.com реже, чем те, что описаны выше. Тем не менее, иногда попадаются предложения, предполагающие частичную предоплату (как правило, порядка 30% от полной стоимости бронирования). В одних случаях эта предоплата является невозвратной (то есть деньги в случае отмены брони не возвращаются). В других – в случае отмены бронирования внесенная предоплата полностью возвращается клиенту.
Отдельно стоит сказать о том, что Booking.com обеспечивает так называемую «Гарантию лучшей цены». Подробнее о правилах и условиях гарантии читайте здесь (см. п.2). На i-HotelsFinder.ru эта тема подробно рассмотрена в соответствующей статье.
Бронирование отелей на сайте Agoda.com
Сайт www.agoda.com также довольно популярен и пользуется любовью многих туристов. В чем заключаются особенности бронирования отелей на Agoda.ru? Как и на Booking.com, в данном случае можно выделить два основных типа бронирования: 1) без предоплаты и 2) с полной предоплатой. Однако есть ряд интересных нюансов. Итак, рассмотрим наиболее распространенные варианты бронирования на Agoda.com:
1 – Без предоплаты
Такие предложения на Agoda.com сопровождаются сообщением «Оплатить в объекте размещения». Что это значит? Казалось бы, все просто. В момент бронирования вы ничего не платите. Оплата проживания в выбранном объекте размещения производится на месте (во время заезда или выезда, в зависимости от политики отеля). Но! Нужно обращать внимание не только на то, требуется ли предоплата на этапе бронирования, но и на условия отмены брони. Если предполагается бесплатная отмена бронирования, то на Agoda.com это обозначается следующим образом: «БЕСПЛАТНАЯ отмена до [такой-то даты]» (см. пример на скриншоте). Однако бесплатная отмена предусмотрена далеко не всегда. Довольно часто на Agoda.com помимо сообщения «Оплатить в объекте размещения» можно увидеть приписку «Политика отмены» (см. скриншот), где собственно и указывается, что в случае отмены брони с вашей карточки спишут полную (или иногда частичную) стоимость бронирования.
2 – С полной предоплатой
Нередко Agoda.com предлагает забронировать те или иные отели с полной предоплатой. При этом чаще всего бронирование осуществляется на невозвратной основе. В этом случае вы увидите сообщение вроде «Низкая цена (возврату не подлежит)» (см. скриншот). Что это значит? В момент бронирования с карточки будет списана полная стоимость бронирования, которую впоследствии нельзя будет вернуть. Но встречаются и другие варианты. Вот пример. Сообщение «Платите позже: [такого-то числа]» означает, что в момент бронирования вы ничего не платите, однако за несколько дней до даты заезда с вашей карточки спишут полную стоимость проживания в выбранном отеле. При этом в данном конкретном случае есть возможность бесплатной отмены брони. Такой вариант тоже возможен, хотя и встречается он не так уж часто.
Опять-таки, как и Booking.com, Agoda.com гарантирует своим клиентам лучшие цены. Подробности здесь.
Бронирование отелей на сайте Hotels.com
Сайт www.hotels.com. В чем его особенности?
Варианты бронирования (иллюстрацию см. здесь):
1 – Без предоплаты
Такие предложения можно идентифицировать по надписи «Бесплатная отмена бронирования». В целом, тут все почти так же, как на Booking.com. Но есть и отличия. Главное заключается в том, что у вас почти всегда есть выбор (см. скриншот). Если вы не хотите вносить предоплату, при бронировании следует выбрать оплату в отеле. Вместе с тем, вы можете выбрать и оплату на сайте. Об этом типе бронирования скажем отдельно.
2 – С полной предоплатой и возможностью ее возврата
Вы можете выбрать оплату на сайте (к слову, на Hotels.com расплатиться можно не только банковской карточкой, но и электронными деньгами Webmoney). В этом случае вы полностью оплачиваете отель в момент бронирования. Но если бронирование предполагает бесплатную отмену, то в любой момент (вплоть до указанной при бронировании даты) вы можете отказаться от брони и вернуть предоплату.
3 – С полной предоплатой и без возможности ее возврата
В этом случае все идентично Booking.com. Такие предложения сопровождаются припиской «Невозмещаемый тариф», что означает необходимость полной оплаты проживания в момент бронирования и невозможность ее возврата ни при каких условиях.
Таковы ключевые особенности бронирования отелей на трех рассмотренных сайтах. Найти предложения и сравнить цены этих и многих других сайтов онлайн-бронирования отелей всегда можно с помощью специальных метапоисковиков (о них подробнее здесь). Соответствующая форма поиска представлена, в частности, на главной странице i-HotelsFinder.ru.