Бронирование квартир на Airbnb

Особенности процесса и другие нюансы

Как таковой airbnb.ru не нуждается в особом представлении. Это один из лучших сайтов, позволяющих бронировать жилье по всему миру. Однако у него есть свои особенности. И если до сих пор вам не доводилось пользоваться данным сервисом, то стоит обратить на эти особенности самое пристальное внимание. Собственно говоря, настоящая статья как раз и посвящена нюансам бронирования квартир на airbnb.ru.

Как происходит бронирование на Airbnb

Поиск

На первый взгляд, airbnb.ru очень похож на обычный сайт бронирования отелей. Чтобы забронировать с его помощью апартаменты, нужно выбрать направление поиска, даты пребывания и количество гостей. В результате вы получите список актуальных предложений с указанием приблизительной стоимости аренды (в сутки). Казалось бы, дальше все просто: нужно выбрать наиболее привлекательный вариант и забронировать его, нажав на соответствующую кнопку. В общем-то все верно, но дьявол, как говорится, в деталях.

Что ж, давайте рассмотрим процесс бронирования в деталях.

Бронирование

Если на сайтах бронирования отелей соответствующая процедура занимает совсем не много времени, то на airbnb.ru дело обстоит несколько иначе. В большинстве случае бронирование осуществляется не мгновенно, а в течение 24-х часов с момента его инициирования. Все потому, что бронь должна быть подтверждена хозяином. При этом хозяин вполне может отказать в подтверждении. Чтобы минимизировать риск получения отказа, а также с целью уточнения всевозможных нюансов, имеет смысл предварительно написать хозяину интересующей вас квартиры (сайт airbnb.ru предоставляет такую возможность). Таким образом вы установите первый контакт и сможете выяснить все интересующие вас вопросы касательно апартаментов. Причем не стоит ограничиваться одним вариантом. Писать можно и, пожалуй, даже нужно параллельно нескольким хозяевам, поскольку далеко не все из них отличаются оперативностью, а некоторые и вовсе отвечают через раз. В идеале, процесс бронирования апартаментов на airbnb.ru может занять всего пару часов, но иногда может растянуться и на несколько дней.

Есть на Airbnb и предложения с моментальным подтверждением. В этом случае можно оформить бронь сразу же, без всяких предварительных шагов. Только нужно учитывать, что хозяева могут устанавливать определенные ограничения для тех, кто хочет воспользоваться возможностью мгновенного бронирования (например, некоторые хозяева могут принимать запросы на мгновенное бронирование только от гостей, уже имеющих на своем счету положительные отзывы других хозяев). Если ваш профиль не соответствует каким-либо условиям, то airbnb.ru не позволит вам совершить мгновенное бронирование, и вам придется исправить недочеты (если это возможно) или перейти к стандартной процедуре, описанной выше.

Оплата

Не менее важны моменты, связанные с оплатой бронирования.

Начать стоит с того, что, бронируя жилье на airbnb.ru, вы должны внести депозит в размере 100% стоимости проживания. С одной стороны, это надежно и безопасно, поскольку Airbnb выступает посредником в расчетах между гостем и хозяином. Но с другой стороны, получается, что уже в момент оформления брони вы обязаны осуществить полную предоплату, что не очень удобно, если бронирование оформляется, скажем, за полгода до поездки.

Как осуществляется оплата, и в какой момент? Оплата бронирования (а точнее внесение депозита) осуществляется только после того, как хозяин подтвердит ваше бронирование и вы решите завершить бронирование. При этом для пользователей сервиса из России доступно два способа оплаты. Во-первых, вы можете внести депозит с помощью своей банковской карточки, указав ее реквизиты в специальной форме. Списание осуществляется в рублях, даже если бронь оформляется в евро, долларах или какой-то другой валюте. Во-вторых, вы можете внести оплату через PayPal. Этот способ удобно использовать, если вы хотите расплатиться в той валюте, в которой оформляется бронь (к своему аккаунту в PayPal вполне можно привязать банковскую карту, номинированную в евро или долларах).

Из чего складывается конечная стоимость бронирования? Как правило, есть три составляющие стоимости бронирования. Это:

  1. собственно стоимость проживания;
  2. комиссия Airbnb;
  3. плата за уборку.

Тут важно обратить внимание на то, что плата за услуги Airbnb является невозвратной. Подробности дальше.

Отмена брони и возврат денег

Отдельно рассмотрим вопрос возврата депозита в случае отмены бронирования. Аннулировать бронь на airbnb.ru можно. Но при этом нужно понимать, что плата за услуги (комиссия) Airbnb не возвращается. Кроме того, существует правила отмены бронирования (подробно они описаны здесь), различающиеся степенью жесткости. В самом лучшем случае при отмене брони вы сможете вернуть все деньги за вычетом комиссии Airbnb. При самом неблагоприятном раскладе вы потеряете все.

Следует помнить также и о том, что бронирование может быть отменено не только вами, но и хозяином, забронированного вами жилья. Если такое случится, то вы сможете получить полный возврат предоплаты, включая комиссию Airbnb, или сможете использовать ранее внесенный депозит для оформления другого бронирования (а также, скорее всего, получите дополнительную скидку в качестве извинения за доставленные неудобства). Как показывает опыт, клиентская служба поддержки Airbnb в таких случаях работает очень внимательно и помогает справиться со всеми возможными затруднениями.

Таковы основные, на наш взгляд, особенности бронирования апартаментов на airbnb.ru. Дополнительную информацию можно почерпнуть непосредственно на сайте Airbnb (см. здесь). Кроме того, в наших статьях-рекомендациях вы найдете детальную информацию о наиболее предпочтительных с точки зрения путешественника районах для размещения в популярных туристических городах мира. Эти советы универсальны и применимы не только при выборе отеля, но и в том случае, если вы предпочтете забронировать квартиру на airbnb.ru или на любом другом аналогичном сайте.